故事源起:一个真实的故事 这是令人难以置信的故事,在这个故事中,雅居乐就像一个通过了国际认证的免检产品,在他们的描述中成为一种神话的符号。尽管,我对任何神话都表示怀疑,但当这样的一群人,仅仅因为雅居乐三个字,就飞翔三千里来追随,实在让我匪夷所思。 上周,确切的说是7月9日,购房者之家的高端VIP客户会接待了来自深圳的三位老成都人。在此前一周,他们已不下四次打电话问我:“是广州的雅居乐吗?它真的到成都来开发了吗?”“有别墅吗?连排、独幢都行。” 在得到肯定的答复后, 7月9日上午,我们看到了从深圳飞来的三位雅居乐的拥趸。 其实这一天,他们并没看到项目的沙盘,连图纸也没看到,甚至没有户型图和价格,但他们已在我们的团购榜上记下了一定要为他们订两栋独立别墅,一栋连排与两套花园洋房的购房需求。 “你们真的就下决心了吗?你们不觉得这样仓促吗?”接待他们的记者不免纳闷。 他们中的代表——深圳一家私营企业老总任先生笑了:“你们是成都人,不知道雅居乐,不了解雅居乐。如果是深圳人,是广州人,就不会问这个问题了!” “为什么?难道雅居乐的品牌力量这么大?”记者虽然曾去过广东雅居乐的楼盘,并也曾为之震撼和倾倒,但这样的事情还是有点超出想象。 “一点也不要惊讶,如果你看过他们的楼盘,如果你当过他们的业主,你就不会怀疑这一点。因为我自己曾是广州雅居乐的业主,他也是。”任先生指指旁边一个带眼镜的中年男子。 “是的,我曾中山项目雅居乐新城的业主,我丝毫不怀疑这个企业可能带给成都什么样的作品,它一定是值得我们拥有的,包括投资。” 从业地产生涯数年,我真的还没有看到会有人对地产品牌如此疯狂地追捧。所以,当他们口若悬河地给我讲述有关雅居乐的故事时,我感动了! 在我的记忆中,只有对衣、食、行的品牌,人们更认同品牌的感召力,而无论房地产企业怎么用心,要让所有的业主永远高度忠诚自己的公司品牌几乎不可能。因为,每一个项目面对的受众都不同,面对的土地都不同,要想将品牌的穿透力完美地附在每一个项目上,真的是太难了。 “雅居乐真有那么好吗?你们凭什么如此信赖她?” “雅居乐知道让利业主,知道尊重业主。你可以到她的每一个项目上去问她的业主们。或者等你住进去了,就知道是什么原因了!” 当他们一行人听说我们已到过广州参观过雅居乐之后,非常惊喜地寻求我们的认同。 我们的记者说:“希望这不是一个神话,而是一个现实。现在我们与你们一样,认同了雅居乐,但你们的表现,让我们对她的信心又增强了数倍。我们将雅居乐喻为读懂了地产的大师。你们以为如何?” “这是最恰如其分的评价。其实我们的追捧绝不是盲目的,买房首选什么,开发商。有什么样的开发就带来什么样的产品什么样的服务。我们一直渴望能在成都居住,在成都也看了多处别墅,但听说雅居乐来了,我们想也没想,就决定等待!” 很欣喜,我们一直倡导的买房就买开发商终于得到了验证。 后得知,雅居乐地产在成都五一房交会亮相后,来进行诚意登记的有相当一部份是因为曾住在广东雅居乐花园的朋友、亲戚或亲人介绍……而我们又了解到,雅居乐在广东楼盘的销售,老业主带新业主已达到70%. 一个出生在中山三乡镇的民营企业,是如何让三乡镇变成了如今堪与欧洲小镇比肩的国际城,而成为5万人港澳人士的居住乐园;当年进军广州时,又是凭什么打动广州?令广州四大盘开篇气势磅礴,撼动了整个广州市场,而最终成为华南版块的领军之人!凭什么能让他在十五年的积淀之后,2005年一举上市,并迅速全国18个城市铺开战略? 雅居乐,一个免检的房地产品牌企业,值得人去深味。 第二章节: 眼界有多宽,天地有多大,眼界决定高度,高度成全雅居乐的品质神话—— 国际雅居乐 国际化,几乎就是刻在雅居乐身上最显著的特征。在雅居乐的项目上,总能看到国际级设计大师的手笔与气势。15年来,雅居乐专注的地产事业,自始自终坚持与国际建筑大师合作。 设计美国国会山参观中心、上海科技馆的美国RTKL公司是雅居乐的合作者; 设计美国纽约AOL时代华纳中心、香港AIG大厦、上海金茂大厦的美国SOM是雅居乐的合作者; 设计法国巴黎新卫星城、美国拉斯维加斯费列蒙广场、日本福冈运河城为代表案例的美国JPI公司是雅居乐的合作者; 为北京嘉里中心、北京世贸中心、香港阳明山庄进行环境设计的EDAW公司是雅居乐的合作者; 雅居乐另聘新加坡YB公司为其别墅组团作特别创意;连商业街的气氛设计及社区标识系统,也邀请了美国SPD公司为其度身打造。 还有美国WATG、EDSL、Bensley……这些蜚声全球的顶级设计公司也都是雅居乐的合作者; 记者看到,在中山市,雅居乐15年前的建筑与今天的建筑各谐地生长在一起,无论建筑形态以及外立面的色彩搭配,感觉经历了岁月只是增加了沉淀后的美! “我们需要这样的合作,它会让我们始终秉持超前建筑理念,而超前的建筑理念必须首先一定是关注人的情感。”这是我们曾采访雅居乐一位高管时说的一句话。 第三章节 细节为王,舍得付出。雅居乐的优质生活从大度和精心开始 优质雅居乐 舍得和执着,用心和精细,是雅居乐的个性主张。在雅居乐的所有作品中,都彰显出这样博大精深而又无微不至的人性关爱。15年专筑优质生活的追求,造就雅居乐大度与细腻、求索与舍得、务实与责任的品牌形象 15年时间用在其他开发商身上也许会做出15种不同方向的产品。但雅居乐积淀15年,经千锤百炼后仅仅呈现出包括“首创田字型别墅、入户花园、流线性外观加隔空休闲层”在内的三大经典户型特色,并将其做深做透,让每一个细微之处都展现出真实的亮点。 首度开创以游泳池手法造湖的方式,具备极强的防漏性并保持水活循环,令湖水15年来一直维持清洁且充满生命力…… 在楼宇正式交付业主使用前,用超100天的时间,进行3次模拟内部收楼,务求将最完美物业交给业主,10多年前交房入住的房子,至今也没有出现外墙裂缝等情况。 在雅居乐的物业管理公司,我们惊讶地看到长达115000字的可媲美《大英习惯法》的物业执行规范。无需置疑,就是这些事无巨细的条例与执行,令雅居乐在1999年就荣获了ISO9000认证、英国权威机构BSI认证,及首批40个经国家认证一级资质物业管理公司之一的多项殊荣……到目前,雅居乐每一个花园的物业管理皆配备有24小时保安及24小时投诉应答,实行人性化管理,全天候监控系统。每家每户均有楼宇可视对讲系统、报警系统。业主离家旅行或渡假,可放心将钥匙交给服务前台,物管会及时安排人去打扫,为花浇水,收好晾晒衣物…… 雅居乐的细节之处固然令人赞叹,但其舍得精神更是无人能出其右。为了提供给业主最优质的人居环境,雅居乐每打造一个项目,均精选几百种绿色植物,令绿色遍植社区;投入4000万为广州雅居乐修建市政路;投入6000万巨大资金将南湖半岛花园的废弃采石场化为绿色山地……此外,雅居乐还花费巨资,开设从早6点至晚12点的业主专属的公交服务体系. 在雅居乐地产看来,这些看似不必要的花费以及过于认真的细节都是值得的,是一家品牌地产开发商的责任。而正因为注重细节,注重“舍得”精神,雅居乐才成为了品质人居的经典标杆。 故事说到这里,我突然觉悟,其实没有所谓神话,没有匪夷所思,一切是那样的平淡而又神奇。雅居乐神话的缔造实际上是国际化的高度和对优质生活的理解与精心策划,用心对待她珍爱的每一寸的土地和尊重的每一位业主,用高度的社会责任感做到最精彩的世界。 这就是雅居乐——平淡中见神奇的责任发展商。 |