12月4日晚，金宝花园供暖锅炉房掉压多次补水压力上不去，经过检查，发现是由于金宝花园A511住户私自拆改室外暖气井管道，造成管道损坏，大量泄水，园区全部住户的供暖因此受到影响。在查明问题后，物业公司派人前去交涉，户主不让人进庭院抢修（园区公用主管道从该住户庭院经过），为确保园区广大住户的正常供暖，避免管道冻坏，维修人员强行入院抢修。抢修过程中，户主抢走维修工具，在此情况下，物业公司被迫绕道几十米并毁坏人行步道，改道抢修。在改道抢修中，影响到107室住户，物业当晚派人说明情况，并送去电热器，经过48小时抢修，全园区恢复正常供暖。

　　自2000年入住至今，A511住户一家的供暖费用始终未交。对于这种欠费行为，我们正在准备对其诉诸法律，予以解决。